1. Responsable du traitement

ulaterraqivo est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se situe au 12 Place des Patiniers, 59800 Lille, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à info@ulaterraqivo.com ou au +33 4 76 87 12 05.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, nous nous engageons à respecter vos droits et à traiter vos données de manière transparente.

2. Données collectées

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons généralement :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, historique de navigation sur notre site
• Informations financières partagées volontairement pour nos analyses
• Communications : échanges par email ou formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons précises. Chaque usage correspond à une base légale définie par le RGPD.

Gestion de nos programmes

Vos informations nous permettent de gérer votre inscription à nos programmes de formation, de vous envoyer les supports pédagogiques et de suivre votre progression. Cette utilisation repose sur l'exécution du contrat qui nous lie.

Communication et support

Nous traitons vos données pour répondre à vos questions, vous informer des évolutions de nos programmes et vous proposer du contenu adapté à vos besoins professionnels. Vous pouvez vous désinscrire de nos communications à tout moment.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre plateforme. Cela nous permet d'améliorer l'expérience utilisateur et d'adapter notre contenu éducatif. Ces analyses respectent votre vie privée.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, dans certains cas limités, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance.

• Prestataires techniques : hébergement web, services d'emailing (avec contrats garantissant la protection des données)
• Obligations légales : autorités compétentes si la loi l'exige
• Partenaires pédagogiques : uniquement avec votre consentement explicite pour des programmes spécifiques

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins que nous avons définies ensemble. Nous vérifions leurs pratiques de sécurité régulièrement.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Au-delà de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos informations à tout moment.

6. Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment les exercer chez ulaterraqivo.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Nous répondons généralement sous 15 jours ouvrés.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous avez le droit de demander la suppression de vos données. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons une obligation légale de conserver certaines informations.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine. Cela facilite leur transfert vers un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour la prospection commerciale. Cette opposition est gratuite et peut être exercée à tout moment via le lien présent dans nos emails.

7. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé, toute altération ou divulgation de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés situés en France avec sauvegardes régulières
• Authentification renforcée pour l'accès à nos systèmes
• Mises à jour de sécurité régulières de nos infrastructures

Mesures organisationnelles

Seules les personnes habilitées ont accès à vos données dans le cadre strict de leurs fonctions. Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données et sensibilisée régulièrement aux risques de sécurité.

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Si nous devions transférer certaines données hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la vérification que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat. Nous limitons ces transferts au strict nécessaire.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.